الحساب
حذف الحساب والبيانات
كيف تحذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به
كيف تحذف حسابك
الخيار 1: من داخل التطبيق (موصى به)
- افتح تطبيق LittleAIMaster
- اذهب إلى الإعدادات (أيقونة الترس)
- اضغط على "الحساب"
- اضغط على "حذف الحساب"
- أكّد الحذف
الخيار 2: عبر البريد الإلكتروني
أرسل بريدًا إلى: privacy@littleaimaster.com
الموضوع: طلب حذف الحساب
اذكر في رسالتك:
- عنوان البريد المرتبط بحسابك
- تأكيد رغبتك في الحذف الدائم
نُعالج طلبك خلال 7 أيام عمل.
ما الذي يُحذَف
عند حذف حسابك، نُزيل نهائيًا:
- بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول
- معلومات ملفك الشخصي (الاسم، الصورة الرمزية)
- تقدّمك في التعلم ودرجات الاختبارات
- سجل اشتراكاتك (تنبيه: ألغِ الاشتراكات بشكل منفصل)
- أي شهادات حصلت عليها
- كل البيانات الشخصية المرتبطة
ألغِ اشتراكك أولًا
مهم: قبل حذف حسابك، يرجى إلغاء أي اشتراكات نشطة:
- iOS: الإعدادات → Apple ID → الاشتراكات → LittleAIMaster → إلغاء
- Android: Google Play → الاشتراكات → LittleAIMaster → إلغاء
ملاحظة: حذف الحساب لا يُلغي الاشتراك تلقائيًا. عليك إلغاؤه بشكل منفصل عبر Apple أو Google.
معلومات مهمة
- حذف الحساب دائم ولا يمكن التراجع عنه
- ستفقد كل تقدّم التعلم والشهادات
- إن أردت العودة، عليك إنشاء حساب جديد
- طلبات استرداد الفترات غير المستخدمة تتم عبر Apple/Google
الاحتفاظ بالبيانات بعد الحذف
- البيانات الشخصية: تُحذَف خلال 30 يومًا
- التحليلات المجهَّلة: قد تُحفَظ (لا يمكن أن تُعرّفك)
- السجلات القانونية والمالية: تُحفَظ وفق ما يقتضيه القانون
حسابات الأطفال
يستطيع الأهل أو الأوصياء طلب حذف حساب الطفل عبر:
- استخدام ميزة الحذف داخل التطبيق (إن كان متاحًا لك)
- مراسلة privacy@littleaimaster.com مع إثبات صلة ولي الأمر
تواصل معنا
أسئلة عن حذف البيانات؟
- البريد: privacy@littleaimaster.com
- زمن الاستجابة: خلال 7 أيام عمل
انظر أيضًا: سياسة الخصوصية · شروط الخدمة