🛡️निजता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता
LittleAIMaster ("हम" या "हमारा") उपयोगकर्ताओं, विशेषकर बच्चों की निजता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह निजता नीति बताती है कि हम जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं, और COPPA व GDPR का अनुपालन करते हैं।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
जो जानकारी आप देते हैं:
- ईमेल पता (खाता बनाने और लॉगिन के लिए)
- नाम या उपयोगकर्ता नाम (वैकल्पिक)
- जन्म तिथि (वैकल्पिक — केवल उम्र-अनुकूल सामग्री के लिए उपयोग की जाती है)
- माता-पिता/अभिभावक का ईमेल (13 वर्ष से कम उपयोगकर्ताओं के लिए, सहमति सहित)
स्वतः एकत्रित जानकारी:
- सीखने की प्रगति और क्विज़ स्कोर
- ऐप उपयोग डेटा (पूर्ण किए गए पाठ, बिताया गया समय)
- डिवाइस जानकारी (डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम)
- क्रैश रिपोर्ट और त्रुटि लॉग (गुमनाम)
जो जानकारी हम एकत्र नहीं करते:
- स्थान डेटा
- संपर्क या पता पुस्तिका
- फ़ोटो या कैमरा डेटा (जब तक आप प्रोफ़ाइल फ़ोटो अपलोड करना न चुनें)
- माइक्रोफ़ोन या ऑडियो रिकॉर्डिंग
हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- व्यक्तिगत सीखने का अनुभव प्रदान करने के लिए
- सीखने की प्रगति को ट्रैक और प्रदर्शित करने के लिए
- पूर्णता प्रमाणपत्र बनाने के लिए
- अपनी शैक्षिक सामग्री में सुधार के लिए
- सेवा के बारे में महत्वपूर्ण अपडेट सूचित करने के लिए
- सहायता अनुरोधों का उत्तर देने के लिए
बच्चों की निजता (COPPA अनुपालन)
हम बच्चों की निजता को गंभीरता से लेते हैं:
- सत्यापन योग्य अभिभावक सहमति के बिना हम 13 वर्ष से कम बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते
- माता-पिता किसी भी समय अपने बच्चे की जानकारी की समीक्षा, अद्यतन या हटा सकते हैं
- माता-पिता अपने बच्चे की जानकारी का आगे संग्रह अस्वीकार कर सकते हैं
- हम बच्चे की भागीदारी को आवश्यकता से अधिक जानकारी देने पर निर्भर नहीं करते
अभिभावक अधिकार
माता-पिता और अभिभावकों को यह अधिकार है:
- अपने बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा करना
- अपने बच्चे का डेटा हटाने का अनुरोध करना
- अपने बच्चे की जानकारी का आगे संग्रह अस्वीकार करना
- किसी भी समय सहमति वापस लेना
इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे यहाँ संपर्क करें: privacy@littleaimaster.com
डेटा सुरक्षा
हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ट्रांज़िट में डेटा का एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS)
- संवेदनशील डेटा का संग्रहण के समय एन्क्रिप्शन
- सुरक्षित प्रमाणीकरण प्रणालियाँ
- नियमित सुरक्षा ऑडिट
- व्यक्तिगत डेटा तक सीमित कर्मचारी पहुँच
तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं जो कुछ डेटा संसाधित कर सकती हैं:
- RevenueCat — सदस्यता प्रबंधन
- Sentry — त्रुटि ट्रैकिंग (गुमनाम क्रैश रिपोर्ट)
- Apple/Google — भुगतान प्रोसेसिंग और ऐप वितरण
ये सेवाएँ अनुबंधात्मक रूप से उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा और लागू निजता कानूनों के अनुपालन के लिए बाध्य हैं।
डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत जानकारी केवल आवश्यकता तक ही रखते हैं:
- सक्रिय खाते: खाता सक्रिय रहने तक डेटा रखा जाता है
- हटाए गए खाते: डेटा 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है
- गुमनाम विश्लेषण: अनिश्चित काल तक रखा जा सकता है
अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
आपकी जानकारी आपके देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। हम ऐसे हस्तांतरणों के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।
आपके अधिकार (GDPR)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में हैं, तो आपको यह अधिकार है:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
- गलत डेटा को सही करना
- अपने डेटा को हटाने का अनुरोध
- अपने डेटा के संसाधन पर आपत्ति
- डेटा पोर्टेबिलिटी
- सहमति वापस लेना
खाता और डेटा हटाना
आप किसी भी समय अपना खाता और सभी संबंधित डेटा हटा सकते हैं। निर्देशों के लिए हमारी खाता हटाने वाली पेज पर जाएँ।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस निजता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना हम उपयोगकर्ताओं को ईमेल या इन-ऐप सूचना के माध्यम से देंगे।
हमसे संपर्क करें
इस निजता नीति के बारे में प्रश्नों के लिए या अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए: