Conta
Exclusão de Conta e Dados
Como excluir sua conta e todos os dados associados
Como Excluir sua Conta
Opção 1: Exclusão no App (Recomendado)
- Abra o app LittleAIMaster
- Vá em Configurações (ícone de engrenagem)
- Toque em "Conta"
- Toque em "Excluir conta"
- Confirme a exclusão
Opção 2: Solicitação por E-mail
Envie um e-mail para: privacy@littleaimaster.com
Assunto: Solicitação de exclusão de conta
Inclua no seu e-mail:
- O endereço de e-mail associado à sua conta
- A confirmação de que deseja excluir sua conta permanentemente
Processaremos sua solicitação em até 7 dias úteis.
O que é Excluído
Quando você exclui sua conta, removemos permanentemente:
- Seu endereço de e-mail e credenciais de login
- As informações do seu perfil (nome, avatar)
- Seu progresso de aprendizado e pontuações dos quizzes
- Seu histórico de assinaturas (observação: cancele as assinaturas separadamente)
- Quaisquer certificados que você tenha obtido
- Todos os dados pessoais associados
Cancele sua Assinatura Primeiro
Importante: Antes de excluir sua conta, cancele qualquer assinatura ativa:
- iOS: Ajustes → Apple ID → Assinaturas → LittleAIMaster → Cancelar
- Android: Google Play Store → Assinaturas → LittleAIMaster → Cancelar
Observação: Excluir sua conta NÃO cancela automaticamente sua assinatura. Você deve cancelá-la separadamente pela Apple ou Google.
Informações Importantes
- A exclusão da conta é PERMANENTE e não pode ser desfeita
- Você perderá todo o progresso de aprendizado e os certificados
- Se quiser usar o LittleAIMaster novamente, precisará criar uma nova conta
- Reembolsos por tempo de assinatura não utilizado devem ser solicitados à Apple/Google
Retenção de Dados Após a Exclusão
- Dados pessoais: excluídos em até 30 dias
- Análises anonimizadas: podem ser retidas (não podem identificá-lo)
- Registros legais/financeiros: retidos conforme exigido por lei
Contas de Crianças
Os pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão da conta do filho:
- Usando o recurso de exclusão no app (se você tiver acesso)
- Enviando um e-mail para privacy@littleaimaster.com com a verificação da relação parental
Fale Conosco
Dúvidas sobre a exclusão de dados?
- E-mail: privacy@littleaimaster.com
- Tempo de resposta: Em até 7 dias úteis
Veja também: Política de Privacidade · Termos de Serviço