Cuenta

Eliminación de Cuenta y Datos

Cómo eliminar tu cuenta y todos los datos asociados

Cómo Eliminar tu Cuenta

Opción 1: Eliminación en la App (Recomendado)

  1. Abre la app LittleAIMaster
  2. Ve a Configuración (icono de engranaje)
  3. Toca "Cuenta"
  4. Toca "Eliminar cuenta"
  5. Confirma la eliminación

Opción 2: Solicitud por Correo

Envía un correo a: privacy@littleaimaster.com

Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta

Incluye en tu correo:

  • La dirección de correo asociada a tu cuenta
  • La confirmación de que deseas eliminar tu cuenta de forma permanente

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días hábiles.

Qué se Elimina

Cuando eliminas tu cuenta, removemos de forma permanente:

  • Tu dirección de correo y credenciales de inicio de sesión
  • La información de tu perfil (nombre, avatar)
  • Tu progreso de aprendizaje y puntajes de cuestionarios
  • Tu historial de suscripciones (nota: cancela las suscripciones por separado)
  • Cualquier certificado que hayas obtenido
  • Todos los datos personales asociados

Cancela tu Suscripción Primero

Importante: Antes de eliminar tu cuenta, cancela cualquier suscripción activa:

  • iOS: Configuración → Apple ID → Suscripciones → LittleAIMaster → Cancelar
  • Android: Google Play Store → Suscripciones → LittleAIMaster → Cancelar

Nota: Eliminar tu cuenta NO cancela automáticamente tu suscripción. Debes cancelarla por separado a través de Apple o Google.

Información Importante

  • La eliminación de la cuenta es PERMANENTE y no se puede deshacer
  • Perderás todo el progreso de aprendizaje y los certificados
  • Si quieres volver a usar LittleAIMaster, deberás crear una cuenta nueva
  • Los reembolsos por tiempo de suscripción no utilizado deben solicitarse a Apple/Google

Conservación de Datos Tras la Eliminación

  • Datos personales: eliminados en un plazo de 30 días
  • Análisis anonimizados: pueden conservarse (no pueden identificarte)
  • Registros legales/financieros: conservados según lo exija la ley

Cuentas de Menores

Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de la cuenta de su hijo mediante:

  • El uso de la función de eliminación en la app (si tienes acceso)
  • El envío de un correo a privacy@littleaimaster.com con verificación de la relación parental

Contáctanos

¿Preguntas sobre la eliminación de datos?

Ver también: Política de Privacidad · Términos del Servicio